世界レベルのロジステックス
Neweggの業界最高レベルなロジステックスサービスは、信頼性が高く、迅速、そして費用対効果に優れたフルフィルメントサービスを提供します。Shipped by Newegg (SBN)プログラムは、効率化、コスト低減に配慮し、仕分け、梱包、発送などの業務を行うフルフィルメントサービスです。全米で最先端のフルフィルメントセンターを利用して、SBNプログラムでお客様の事業拡大を支援し、より広い地域の顧客にリーチすることも可能になります。小さな店舗から大企業まで、どの地域の会社にもご利用いただけます。ぜひ世界レベルのSBNプログラムをお試しください。
カナダ向けの発送は？ カナダ向けSBNプログラム手数料を参照ください。
受注処理手数料は、
少なくとも5%低いです*。
仕分け＆梱包手数料は、
5%低いです。
全体のハンドリングコストは、
少なくとも14%低いです。
“規格外”対応パッケージは、
少なくとも1.5倍大きい**です。
*制限の適用があります。料金プランで詳細を確認ください。
**測定基準は、立法インチ(容積)になります。
利用方法
商品を納品
Newegg Marketplaceのセラー向け登録完了後、Seller Portalで商品を登録し、"Shipped by Newegg (SBN) items"に設定してください。対象となる商品を"SBN items"に変更すると、"inventory / replenishment shipments(在庫/補充リスト)"に在庫として登録することができます。
以下のプロセス、"shipment creations(出荷手配), "ship-to location (出荷先) "item and shipping label preparation（送り状準備）","shipment tracking(トラッキング)"の具体的な手順はシステムがサポートします。
準備が整ったら、アイテムを"shipped（出荷済）"とチェックし、指定されたNeweggの倉庫へ商品を納品してください。その際、Neweggの提携配送業者利用、またはご自身で配送手配することも可能です。
Quick Shipment Routing Guide発送のための梱包・ラベルガイド)"の要件に従ってください.
Neweggが在庫を保管
Neweggがお客様の商品を受け取り、お客様に受領通知をします。その後、商品のサイズ・重量を測定し、Shipped by Neweggプログラムに入荷登録されます。
セラーは、Seller Portalから、SBN在庫アイテムを確認できます。
受注
Neweggウェブサイトでは、SBNアイテムは自動的にアイテム詳細ページの"Featured (おすすめ)"枠に表示されます。 さらに、SBN商品には、Neweggのスペシャルロゴを表示させることで、ユーザーに対して信頼、信用、確実をアピールすることができます。また、ユーザーはスーパーエッグセーバーフリーシッピングを利用することができ、Neweggプレミアプログラムでは、より速い発送サービスを利用することができます。
梱包・発送
Neweggのウェブサイトから注文を受けた場合、世界レベルのロジステックスを介して、Neweggが仕分け、梱包、発送を代行し、お客様に商品をお届けします。さらに、受賞歴のある優秀なカスタマーサービスチームはお客様からの問い合わせに対応します。
マルチチャネルから受注した場合も同じく、Seller Portalから"マルチチャネルオーダー"が作成されると、Neweggが仕分け、梱包、発送を代行します。
コストを節約します
Neweggの広範なロジステックスリソースを有効活用し、お客様のコスト削減に貢献します。
倉庫、配送、梱包、保険などの関連費用の発生を抑えることができます。
時間を節約します
大規模で効率的なNeweggのロジステックスは、大量な商品の流通を短時間で処理することができます。注文の99.6%は、24時間以内に出荷できるため、お客様は安心してご自身の事業に専念できます。
売上を増やす
Shipped by Neweggプログラムをご利用いただくと、Neweggのマーケティングキャンペーンに参加する優待特典を受けられます。
さらに、SBN商品にNeweggのスペシャルなロゴを表示させることで、お客様に対して信頼、信用、確実をアピールすることができます。
マルチチャネル・フルフィルメント
Neweggのマルチチャネル・フルフィルメントサービスは、複数のチャネルで受注した商品の発送にも対応。SBNの全米にある最先端のフルフィルメントセンターと世界レベルのロジスティクスは、すべての商品を一か所で管理することを可能にしました。
標準サイズの手数料
長さ 25 inch x 幅 17 inch x 高さ 12 inch 以下、および 20 lbs以下
|
小型サイズ
長さ 14.25 inch以下
幅 9.5 inch以下
高さ 0.75 inch以下
単位重量(注釈1) 15.99 ounces以下
|
US$300またはそれ以上
フルフィルメント手数料無料
|
大型サイズ
長さ 25 inch 以下
幅 17 inch 以下
高さ 12 inch 以下
重量 (注釈2) 20 pounds以下
|
US$300またはそれ以上
フルフィルメント手数料無料
|
|
|---|---|---|---|---|
| 注文処理費用
1オーダーあたり
|
$0.95 | $0 | $0.95 | $0 |
|
仕分け＆梱包費用
1オーダーあたり
| $0.95 | $0.95 | ||
|
重量
出荷発送時の重量基準 (注釈4)
|
$0.42 | $0.46/lb |
規格外サイズの手数料
長さ 25 inch x 幅 17 inch x 高さ 12 inch 以上、または重量 20 lbs超
|
小型規格外サイズ
長さ 60 inch 以下
幅 30 inch 以下
長さ + 周囲の合計が、130 inch以下
重量 (注釈 2) 70 pounds以下
|
標準規格外サイズ
長さ 108 inch 以下
長さ + 周囲の合計が、130 inch以下
重量 (注釈 2) 90 pounds以下
|
大型規格外サイズ
長さ 108 inch 未満
幅 165 inch 以下
長さ + 周囲の合計が、165 inch以下
重量 (注釈 2) 150 pounds以下
|
特殊規格外サイズ
長さ 108 inch 未満
幅 165 inch 未満
長さ + 周囲の合計が、165 inch未満
重量 (注釈 2) 150 pounds未満
|
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
注文処理費用
1オーダーあたり
|
$0.95 | $0 | $0 | $0 | ||
|
仕分け＆梱包費用
1オーダーあたり
| $3.80 | $4.75 | $7.60 | $9.50 | ||
|
重量
出荷発送時の重量基準 (注釈4)
|
0-2 lb | $0.99 | $1.49 | 0-90 lb | $60 | $120 |
| Over 2 lb | $0.99 + $0.38 /lb
2 lbsを超えた部分
|
$1.49 + 0.38 /lb
2 lbsを超えた部分
|
Over 90 lb | $60 + $0.76 /lb
90 lbsを超えた部分
|
$120 + $0.90 /lb
90 lbsを超えた部分
|
|
| スペシャルハンドリング - 大画面テレビスクリーン 42inch またはそれ以上 | $40 | |||||
在庫管理手数料（月額）
| 1月 - 9月 | キュービックフットあたり（月額） | $0.43 |
|---|---|---|
| 10月 - 12月 | キュービックフットあたり（月額） | $0.57 |
マルチチャネル・標準サイズ手数料
長さ 25 inch x 幅 17 inch x 高さ 12 inch 以下、および重量 20 lbs以下
| 配送方法 | スタンダート 5-7日 | エクスペダイテッド 3-5日 | 2日 | 翌日 |
|---|---|---|---|---|
| 注文処理費用
1オーダーあたり
|
$4.50 | $5.00 | $7.50 | $14.50 |
| 仕分け＆梱包費用
1オーダーあたり
|
$0.75 | $0.75 | $0.75 | $0.75 |
| 重量
出荷発送時の重量基準 (注釈4)
|
$0.45 | $0.50 | $0.60 | $1.50 |
マルチチャネル・規格外サイズ手数料
長さ 25 inch x 幅 17 inch x 高さ 12 inch 以上、または重量 20 lbs以下
| 配送方法 | スタンダート 5-7日 | エクスペダイテッド 3-5日 | 2日 | 翌日 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 注文処理費用
1オーダーあたり
|
$6.50 | $7.25 | $9.50 | $16.00 | |
| 仕分け＆梱包費用
1オーダーあたり
|
$1.00 | $1.00 | $1.00 | $1.00 | |
| 重量
出荷発送時の重量基準 (注釈4)
|
1-20 lb | $0.45 | $0.50 | $0.60 | $1.40 |
| 21-70 lb | $0.55 | $0.65 | $0.75 | $1.60 | |
| 71+ lb | $0.75 | $0.85 | $0.95 | $1.80 | |
| スペシャルハンドリング - 大画面テレビスクリーン 42inch またはそれ以上 | $80 | ||||
| スペシャルハンドリング - 特別大きなサイズに適用 (長さ > 108" または 長さ+周囲の合計 > 165" または、 重さ2 > 150 lbs) | $120 | ||||
返品・廃棄管理
| サービス | 標準サイズ | 規格外サイズ |
|---|---|---|
| 返品 | $0.60 | $0.70 |
| 廃棄 | $0.20 | $0.35 |
単位重量(注釈1) – Neweggが測定する1個あたりの重量。
重量 (注釈2) –単位重量と容積重量 (注釈3)では値の大きい方の重量が適用されます。
容積重量 (注釈3) – (長さ x 幅 x 高さ)÷166で算出されます。
出荷発送時の重量基準 (注釈4) – 特別規格外サイズは、単位重量の端数は最も近い単位で切り上げます。それ以外のサイズは、単位重量と容積重量では、値の大きい方の重量を適用します。
価格は予告なしに変更される場合があります。
値を入力、または商品を選択し、コスト計算を確認ください。
-
Standard – Small4.9″ x 3.7″ x 0.40.05 lbs
-
Standard – Large5″ x 3.9″ x 2.8″0.6 lbs
-
Standard – Large18.9″ x 7.4″ x 3.6″0.95 lbs
-
Oversize – Small34″ x 11.9″ x 5.5″6.17 lbs
-
Oversize – Medium34.5″ x 26.7″ x 13.3″68.75 lbs
-
Oversize – Large52″ x 24.5″ x 16″87.8 lbs
-
Oversize – Large76″ x 47.5″ x 2″56 lbs
| 売上 | 現状のコスト | 業界標準コスト | SBNプログラム（Newegg) |
|---|---|---|---|
商品代金 |
$ | $ | $ |
配送料 |
$ | $ | $ |
| コスト | |||
手数料 |
$ | $ | $ |
| フルフィルメントコスト | |||
注文処理 |
$ | $ | $ |
仕分け＆梱包 |
$ | $ | $ |
出荷配送料 |
$ | N/A | N/A |
重量 |
N/A | $ | $ |
保管料（30日間） |
$ | $ | $ |
入荷配送料 |
$ | $ | $ |
| フルフィルメントコスト | $ | $ | $ |
小計 |
$ | $ | $ |
| マージン | $ | $ | $ |
詳細は、 sbn@newegg.comにお問い合わせください。
よくある質問
Shipped by Neweggプログラムへはどのように登録できますか？
Shipped by Neweggプログラムへはどのように登録できますか？登録はとても簡単です。Seller Portal、DatafeedまたはAPIをから、SBNアイテムに変更できます。”Shipped by Seller”（自社配送手配）からShipped by Newegg（SBN)へ登録を変更した際、Shipped by Neweggプログラムのオンライン利用規約の確認・同意が必要となります。内容を確認の上、「同意する」”accept”をクリックしてください。
Shipped by Neweggの利用規約はどこにありますか？
こちら をクリックし、最新版をご参照ください。
Neweggのフルフィルメントセンターの拠点はどこですか？
各拠点は戦略的に配置され、陸送の場合、大半の北米顧客に2日以内に商品をお届けすることができます。
• シティ・オブ・インダストリー, カリフォルニア州– 3 施設, 合計46万4千平方フィート
• インディアナポリス, インディアナ州 – 1 施設, 45万 平方フィート
• エジソン, ニュージャージ州 – 2 施設, 合計35万1千平方フィート
• リッチモンド, ブリティッシュコロンビア州 – 1 施設, 6万平方フィート
• リッチモンドヒル, オンタリオ州 – 1 施設, 7万平方フィート
フルフィルメントセンターでは、商品は安全に取り扱われるでしょうか？
Neweggでは、お客様からお預かりした商品と施設の安全性を担保するために、以下のサービスを提供しています:
– 全施設の24時間365日セキュテイ監視、および入退室管理と建物周辺のパトロール警備・巡回
– 全出入口、建物周辺の主要箇所に監視カメラの設置
– 高額商品保管用の安全なケージストレージ
Shipped by Neweggプログラムへは、アイテムをどのように変更するのですか？
– “Manage Items”メニューを選択し、”Item List”を選択
– 該当するアイテムのチェックボックスをクリック、ドロップダウンメニューから”Convert to Shipped by Newegg”を選択し、”Go”をクリックします。
– “Items Shipped by Newegg”タブに商品リストが表示されます。手順は、 SBN user guideを参照してください。
Newegg.comで販売していなくても、Shipped by Neweggプログラムを利用できますか？
Newegg.com上で販売していなくても、ご利用いただけます。ただし、Newegg Marketplaceセラーアカウントは必ず取得してください。アカウント作成後に、Shipped by Neweggサービスへ商品データ作成、変更できます。お客様の商品を納品いただければ、受注後に、Neweggが商品を梱包、発送処理をします。これはマルチチャネル・オーダーフルフィルメントサービスです。
最小取り扱い商品点数はありますか？
Shipped by Neweggプログラムでは、最小取り扱い数量の設定はありません。1点だけも、大量でも、好きなだけ商品登録が可能です。
在庫をどのようにNeweggの倉庫へ配送したらよいですか？
Seller Portalで、商品の配送設定を”Shipped by Newegg”に変更後、下記の手順で確認してください。
– “Manage Items”へ進み、”Item List”から”Item Shipped by Newegg”タブを選択、Shipped by Neweggへ変更された全ての商品アイテムが表示されます。
– 該当する商品アイテムを選択し、ドロップダウンメニューにある”Send inventory / Replenishment Shipments(在庫を納品/補充する)”を選択。
– “GO”をクリック。
– 手順に沿って進めてください。お客様がご自身で配送手配することもできます。または、Seller Portalにある”shipment creation / preparation process”から、Neweggのキャリアパートナーを利用することもできます。詳しくは、 SBNユーザーガイド をご覧ください。
どの倉庫に、在庫を保管するか選択できますか？
サイズ、商品カテゴリー、過去の商品別売上データなど、いくつかの要因を元に、システムがお客様の在庫にとって、最も最適な倉庫を推奨します。お客様は、Neweggの推奨を選択するか、あるいはお客様ご自身で倉庫を選択することもできます。
Neweggの倉庫に納品するには、どのような在庫発送準備を行えばよいでしょうか？
” quick shipment routing guide “で梱包・発送準備に関する詳細と、制限対象商品を確認してください。
重要： SBNポリシーに合わない場合、受取拒否または廃棄となる場合があります。またその際、追加で処理手数料が発生する可能性がありますのでご注意ください。
商品にラベル貼りは必要ですか？
Neweggへ納品していただく全ての商品には、バーコードスキャン対応可能なラベル（UPCまたはEAN)を、外装に貼付してください。もし、商品にラベルがない場合、出荷前に、Seller Portalの”Print Item Label”機能を利用してラベル作成、プリントアウトをして、商品に貼り付けをしてください。
Neweggのフルフィルメントセンターに商品が入庫された時、商品のクオリティチェックは行いますか？
Neweggは、入庫時に外装梱包、商品梱包状態の検品します。ただし、商品自体の品質確認は行いません。
商品を倉庫に配送中、ダメージや紛失が発生した場合、どこの責任になりますか？
Neweggの配送プログラムを利用した出荷の場合、Neweggが配送業者へのクレーム申請をサポートします。お客様ご自身で配送業者を手配された場合、配送業者に直接お問い合わせください。
''Item List function''にある''All Item''タブと''Item Shipped by Newegg''タブの違いは何ですか？
” All Item ” タブは配送方法を問わず全アイテムがリストアップされています。”Item Shipped by Newegg”タブには、SBN対象アイテムを表示しています。管理ツール上で、お客様のSBNアイテムの在庫状況を管理し、”send inventory / replenishment(在庫を納品/補充する)”や、マルチチャネルオーダーの作成、在庫の返品に関する指示、セラーに商品を戻す指示等をすることができます。
在庫の返送 (在庫の取消）はどのように申請できますか？
“Item Shipped by Newegg”タブにある”Create Return Inventory Shipment”の機能を利用することにより、お客様の在庫の返送を申請できます。
– 返送を希望する商品を選択し、プルダウンメニューから“Create Return Inventory Shipment”を選択し”GO”をクリック。
– “Return Fullfillable Qty “列に「返送したい数量」を入力する。
– “Shipping Method (配送手段)”を選択し、”Ship to Address (配送先の住所)”を確認する。
–“Confirm and Create Shipment”をクリックする。
– 詳細は、 SBNユーザーガイド をご覧ください。
在庫の返送は、どれくらいの費用がかかるのですか？
SBNプログラム のウェブサイト上の在庫の返送手数料をご確認ください。
Shipped by Neweggプログラムでは、どのように注文を追跡できますか？
Shipped by Neweggプログラムの注文を追跡するには、”Manage Order”から”Order List”へ進み、検索オプションで”Fulfill by Newegg”をフィルターにかけるだけです。”Fulfill Channel”の列からも、注文を確認することができます。
Newegg.comウェブサイトからの注文について、お客様からの返品や問い合わせは誰が対応するのですか？
Newegg.comで販売、発送された商品は、Neweggが返品申請と問い合わせを対応します。ウェブサイト上で、お客様は返品リクエストを申請することもできます。Neweggカスタマーサービス・コールセンターでは、注文状況、荷物追跡など、注文に関連する全ての問い合わせにお応えします。Neweggは、世界クラスのショッピング体験をご提供します。
ユーザーからの返品や返金は、どのように取り扱いしますか？
Newegg.comで販売されていない注文 (例： マルチチャネルオーダー）の返品は、Neweggでは返品処理を対応しかねます。お客様ご自身で対応をお願いします。Newegg.comで注文された商品の返品は、お客様はオンラインで返品申請ができます。Newegg RMA Centerが対応いたします。
マルチチャネル・フルフィルメントサービスとは何ですか？
マルチチャネル・フルフィルメントサービスとは何ですか？
マルチチャネル・フルフィルメントサービスとは、1つの主管拠点に商品在庫を保管し、お客様の全ての販売経路の商品を一元管理するフルフィルメントセンターのことです。
Shipped by Neweggプログラムでは、Newegg以外で複数のチャネル経由での受注に対するフルフィルメント代行を行うことができます。
Newegg Seller Portalは、マルチチャネルオーダーを1件ごと、またはバッチ機能を利用してまとめて登録することができます。
詳細な手順は こちら をクリック、Seller Portalの管理画面から、マルチチャネルオーダー作成方法をご覧ください。Shipped by Newegg マルチチャネルの注文手数料は こちら でご確認ください。
マルチチャネル・フルフィルメントでは、どのような配送オプションがありますか？
下記のオプションがあります: (a) スタンダート配送 (5-7営業日) (b) エクスペダイテッド配送 (3-5営業日) (2) 2日配送 (2営業日) (d) 当日配送
マルチチャネルオーダーでは、どのような種類の箱や梱包資材が使われますか？
Neweggのロゴが印字された標準的な梱包資材を使い、箱で配送します。
返品は、どのように取り扱いますか？
Newegg.com で販売されていない注文(例えば、 マルチチャネルオーダー）の返品は、Neweggでは返品処理を対応しかねます。お客様ご自身で対応をお願いします
マルチチャネル・フルフィルメントオーダーでは、追跡番号をどのように確認できますか？
マルチチャネルオーダーは、Seller Portalの”Order List”で確認できます。”Sales Channel”の列では、”Non-Newegg”と表示されます。注文ごとの追跡番号は”order detail page”で確認できます。
マルチチャネル・フルフィルメントオーダ―はどのように請求されますか？
Shipped by Neweggプログラムのマルチチャネル・フルフィルメントの料金表は、 こちら でご確認ください。利用金額の確定後、決済時に手数料が差し引かれます。項目名は、”Multi-Channel SBC fee “です。
